Передача
электрической энергии

Опрос (анкета) потребителя

Укажите, пожалуйста, по какому вопросу Вы обращались в Ин-Групп Энерго	Технологическое присоединение Передача электрической энергии Коммерческий учет электрической энергии Плановые и аварийные отключения электрической энергии Прочее
Укажите, пожалуйста, к какой категории лиц Вы относитесь	Физическое лицо Юридическое лицо / индивидуальный предприниматель
	Важность	Оценка
1. Соблюдение регламентированных сроков предоставления информации (ответа на обращение, заявку)	1 - низкая 2 - относительно низкая 3 - средняя 4 - достаточно высокая 5 - высокая	1 - полное разочарование 2 - раздражение 3 - ожидания оправдались 4 - приятно удивлен 5 - восторг
2. Качество предоставляемых услуг по технологическому присоединению, передаче электрической энергии (качество электрической энергии, отключения)	1 - низкая 2 - относительно низкая 3 - средняя 4 - достаточно высокая 5 - высокая	1 - полное разочарование 2 - раздражение 3 - ожидания оправдались 4 - приятно удивлен 5 - восторг
3. Полнота полученных сведений (информации)	1 - низкая 2 - относительно низкая 3 - средняя 4 - достаточно высокая 5 - высокая	1 - полное разочарование 2 - раздражение 3 - ожидания оправдались 4 - приятно удивлен 5 - восторг
4. Оперативность в решении вопросов	1 - низкая 2 - относительно низкая 3 - средняя 4 - достаточно высокая 5 - высокая	1 - полное разочарование 2 - раздражение 3 - ожидания оправдались 4 - приятно удивлен 5 - восторг
5. Компетентность сотрудника, предоставившего запрашиваемую информацию	1 - низкая 2 - относительно низкая 3 - средняя 4 - достаточно высокая 5 - высокая	1 - полное разочарование 2 - раздражение 3 - ожидания оправдались 4 - приятно удивлен 5 - восторг
6. Ориентация сотрудников на пожелания клиентов	1 - низкая 2 - относительно низкая 3 - средняя 4 - достаточно высокая 5 - высокая	1 - полное разочарование 2 - раздражение 3 - ожидания оправдались 4 - приятно удивлен 5 - восторг
Оставьте свои пожелания об улучшении деятельности филиала. Ваше мнение очень важно для нас